Política de la casa y condiciones de reserva

1. Tarifas y Modalidades de Renta

 TARIFA CASA ESTRADA BAJA TEMPORADATARIFA CASA ESTRADA
ALTA TEMPORADA
TIPO DE HABITACIÓNNOMBREVALOR NOCHE SIN IVA (COP)CON IVAINCLUYEVALOR NOCHE SIN IVA (COP)CON IVA
SUITE PRESIDENCIALAURORA$ 6.500.000$ 7.735.000DESAYUNO + INTERNET + CÓCTEL180$ 7.150.000$ 8.508.500
SUITE SUPERIOR CON CAMA EXTRAGRANDEMANGLAR$ 4.200.000$ 4.998.000DESAYUNO + INTERNET + CÓCTEL85$ 4.620.000$ 5.497.800
SUITE SUPERIORCORAL$ 3.000.000$ 3.570.000DESAYUNO + INTERNET + CÓCTEL65$ 3.300.000$ 3.927.000
SUITE SUPERIORBRISA$ 3.000.000$ 3.570.000DESAYUNO + INTERNET + CÓCTEL66$ 3.300.000$ 3.927.000
SUITE CON PISCINA PRIVADABRISA + PISCINA + TERRAZA + MIRADOR$ 8.000.000$ 9.520.000DESAYUNO + INTERNET + CÓCTEL296$ 8.800.000$10.472.000
CASA FULL HOUSE$ 14.000.000$16.660.000DESAYUNO + INTERNET + CÓCTEL1100$ 15.400.000$18.326.000

Servicios incluidos:

  • Uso de las áreas públicas de la casa.
  • Desayuno a la carta.
  • Internet ilimitado.
  • Bebida de bienvenida.
  • Cajilla de seguridad.
  • Servicio de emergencias médicas (AMI).
  • Café y agua diario en la habitación.
  • Personal de mantenimiento y conserje.
  • Planta eléctrica de cubrimiento total.
  • Menú de aromas, disponible en habitaciones y áreas comunes cerradas.

Para confirmar la reserva se requerirá un depósito equivalente al 50% de la estadía. El otro 50% debe ser cancelado al momento del Check-In en CASA ESTRADA.

2. Servicios Adicionales

Alimentos y bebidas.
Servicio de chef para almuerzos y cenas.
Servicio de chef para room service, hasta las 10:00 P.M.
Servicio de BBQ.
Cava de vinos con tapas, tablas de queso, ideal para cenas románticas, reunión de pareja, amigos, cierre de negocios, etc.
Servicio de catering para eventos en la casa.
Lavandería.
Alquiler de lancha.
Alquiler diario de vehículo blindado con conductor.
Peluquería.

Estos servicios tienen un valor adicional: Cargo por servicio + impuesto al consumo del 8%, estas tarifas estarán disponibles una vez se encuentre alojado en CASA ESTRADA.

3. Nuestro Staff

House Manager
Chef Ejecutivo
Camarera – Ama de llaves
Auxiliar de mantenimiento
Bartender

4. Políticas y Condiciones de Reservas Realizadas en la Página Web Oficial de CASA ESTRADA

  • Horario de Check-In: 15:00 horas, antes de este horario tendrá un costo adicional.
  • Horario de Check-Out: 13:00 horas, después de este horario tendrá un costo adicional.
  • Early Check-In: Sujeto a disponibilidad y al cobro del 5% de la tarifa pactada.
  • Late Check-Out: Sujeto a disponibilidad y al cobro del 5% de la tarifa pactada.
  • Early Departures: Sujeto al cobro del 100% del valor de la totalidad de las noches reservadas.
  • Acompañantes: CASA ESTRADA dentro de sus políticas de seguridad, no permite el acceso de acompañantes no alojadas (os) y registradas (os) al momento del Check-In.
  • Capacidad: La casa tiene capacidad para ocho (8) personas.
  • Confirmaciones y Depósitos: Para confirmar la reserva se requerirá un depósito equivalente al 100% de la estadía.
  • Cancelaciones y No-Shows: La reserva podrá ser cancelada sin penalidad hasta 20 días previos a la llegada del huésped; cancelaciones posteriores al plazo mencionado y No-Shows generarán una penalidad del 100% de la tarifa negociada en la reserva.
  • Devoluciones: Para cancelaciones sin penalidad, CASA ESTRADA hará el correspondiente proceso de devolución del abono recibido durante los próximos 15 días hábiles y el cliente asumirá el gasto financiero y administrativo correspondiente al 15% del valor de la reserva, el cual será descontado al momento de realizar la devolución.
  • Eventos: No está permitida la celebración de fiestas sin previa autorización y/o no coordinadas por CASA ESTRADA.
  • Bioseguridad: CASA ESTRADA cuenta con un protocolo estricto de bioseguridad.
  • Mascotas: El acceso de mascotas está permitido con algunos costos adicionales, sin embargo, si es su caso, solicite el protocolo de bioseguridad y condiciones a cumplir.

DISPOSICIÓN DE LEY: Para efectos de la aplicación de la exención del IVA sobre el alojamiento se consideran residentes en el exterior, a los extranjeros y a los nacionales no residentes en el país que ingresen al territorio nacional sin el ánimo de establecerse en Colombia, de conformidad con lo señalado en decreto 834 de 2013 o en las disposiciones que lo adicionen, modifiquen o sustituyan. El residente en el exterior deberá acreditar tal condición mediante la presentación del pasaporte original, la tarjeta Andina o la tarjeta de Mercosur comprobando su estatus migratorio con el sello vigente de permiso de ingreso y permanencia al país PIP-3, PIP-5, PIP 6, PIP 10 o la visa temporal vigente TP-7, TP-11 o TP-12.

La garantía de la reserva constituye señal de aceptación a las condiciones detalladas en esta comunicación. Su reserva se confirmará solamente al momento de recibir la garantía, en caso contrario se cancelará automáticamente su reserva.

En desarrollo con lo dispuesto en el Artículo 17 de la Ley 679 de 2001 CASA ESTRADA advierte al huésped que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente conforme a las leyes vigentes.

5. Políticas y Condiciones de Reservas Realizadas por el Canal de Ventas Directas en CASA ESTRADA

  • Horario de Check-In: 15:00 horas, antes de este horario tendrá un costo adicional.
  • Horario de Check-Out: 13:00 horas, después de este horario tendrá un costo adicional.
  • Early Check-In: Sujeto a disponibilidad y al cobro del 5% de la tarifa pactada.
  • Late Check-Out: Sujeto a disponibilidad y al cobro del 5% de la tarifa pactada.
  • Early Departures: Sujeto al cobro del 100% del valor de la totalidad de las noches reservadas.
  • Acompañantes: CASA ESTRADA dentro de sus políticas de seguridad, no permite el acceso de acompañantes no alojadas (os) y registradas (os) al momento del Check-In.
  • Capacidad: La casa tiene capacidad para ocho (8) personas.
  • Confirmaciones y Depósitos: Para confirmar la reserva se requerirá un depósito equivalente al 50% de la estadía. El otro 50% debe ser cancelado a más tardar al momento del Check-In en CASA ESTRADA.
  • Cancelaciones y No-Shows: La reserva podrá ser cancelada sin penalidad hasta 20 días previos a la llegada del huésped; cancelaciones posteriores al plazo mencionado y No-Shows generarán una penalidad del 100% de la tarifa negociada en la reserva.
  • Devoluciones: Para cancelaciones sin penalidad, CASA ESTRADA hará el correspondiente proceso de devolución del abono recibido y el cliente asumirá el gasto financiero y administrativo correspondiente al 15% del valor de la garantía.
  • Eventos: No está permitida la celebración de fiestas sin previa autorización y/o no coordinadas por CASA ESTRADA.
  • Bioseguridad: CASA ESTRADA cuenta con un protocolo estricto de bioseguridad.
  • Mascotas: El acceso de mascotas está permitido con algunos costos adicionales, sin embargo, si es su caso, solicite el protocolo de bioseguridad y condiciones a cumplir.

DISPOSICIÓN DE LEY: Para efectos de la aplicación de la exención del IVA sobre el alojamiento se consideran residentes en el exterior, a los extranjeros y a los nacionales no residentes en el país que ingresen al territorio nacional sin el ánimo de establecerse en Colombia, de conformidad con lo señalado en decreto 834 de 2013 o en las disposiciones que lo adicionen, modifiquen o sustituyan. El residente en el exterior deberá acreditar tal condición mediante la presentación del pasaporte original, la tarjeta Andina o la tarjeta de Mercosur comprobando su estatus migratorio con el sello vigente de permiso de ingreso y permanencia al país PIP-3, PIP-5, PIP 6, PIP 10 o la visa temporal vigente TP-7, TP-11 o TP-12.

La garantía de la reserva constituye señal de aceptación a las condiciones detalladas en esta comunicación. Su reserva se confirmará solamente al momento de recibir la garantía, en caso contrario se cancelará automáticamente su reserva.

En desarrollo con lo dispuesto en el Artículo 17 de la Ley 679 de 2001 CASA ESTRADA advierte al huésped que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente conforme a las leyes vigentes.

6. Varios

  • Las instalaciones están monitoreadas por cámaras de seguridad en las áreas comunes, con el objetivo de garantizar la seguridad de los huéspedes y personal de la casa en todo momento (Ley 1581 de 2012 sobre protección y tratamiento de datos personales).
  • CASA ESTRADA tiene un espacio destinado exclusivamente al aire libre para fumadores. Se aplicarán cargos a su cuenta en caso de detectar humo de cualquier índole en espacios privados como habitaciones, salones, comedor, cava de vinos, entre otros.
  • CASA ESTRADA no se hace responsable por la pérdida, daño o sustracción de objetos personales. Se recomienda a los huéspedes hacer uso de los espacios de seguridad destinados a tal fin.

MENORES DE EDAD: Los menores deben estar siempre acompañados por un adulto o familiar. Según el artículo 17 de la Ley 679 de 2001, se advierte que la explotación y abuso sexual de menores en Colombia es sancionado penal y administrativamente. Todos los menores deben presentar un documento de identidad válido al momento del Check-In en CASA ESTRADA (se aceptan tarjetas de identidad estadounidenses, pasaportes y registros civiles).

CASA ESTRADA tiene como política cero tolerancias a cualquier tipo de prostitución.

Para conocer más de nuestras instalaciones y servicios, lo invitamos a conocer nuestra página web oficial: www.CASAESTRADA.COM.CO

Cordialmente,

MARCO RUBIO
Director de Ventas de Hospitalidad de Lujo
Sales Director of Luxury Hospitality
Casa EstradA
Centro Histórico – Cartagena de Indias
Colombia

Inscrito en el RNT 272268 como vivienda o casa turística.